Política de Privacidade e Cookies

Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 16 de agosto de 2026

Lojahub® é a designação comercial da Vírgulinsólita – Unipessoal, Lda., sociedade registada em Portugal.

Esta política explica como tratamos dados pessoais quando visita lojahub.shop, cria uma conta, efetua uma compra, comunica connosco ou aceita comunicações de marketing.

1. Responsável pelo tratamento

2. Dados tratados

Consoante a sua interação, podemos tratar nome, contactos, moradas de faturação e entrega, NIF quando fornecido, dados da encomenda, histórico de compras, comunicações, preferências, endereço IP, dados do dispositivo e navegação, consentimentos e informação necessária à prevenção de fraude. Os dados completos de pagamento são tratados pelos prestadores de pagamento e não são armazenados pela Lojahub.

3. Finalidades e fundamentos

  • Execução do contrato: processar pagamentos, encomendas, entrega, devoluções, reembolsos, garantias e apoio ao cliente.
  • Obrigação legal: faturação, contabilidade, fiscalidade, prevenção de fraude e resposta a autoridades competentes.
  • Interesse legítimo: segurança do website, prevenção de abuso, melhoria do serviço e defesa de direitos, após ponderação dos interesses envolvidos.
  • Consentimento: marketing direto e cookies de análise ou publicidade não essenciais. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

4. Destinatários e prestadores

Os dados podem ser comunicados, apenas na medida necessária, à Shopify, prestadores de pagamento, transportadoras, fornecedores e parceiros de preparação de encomendas, serviços de apoio ao cliente, alojamento, segurança, contabilidade, análise e publicidade, bem como a autoridades quando exista obrigação legal. Estes destinatários atuam como subcontratantes ou responsáveis autónomos, de acordo com a função desempenhada.

5. Transferências internacionais

Alguns prestadores ou parceiros podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos são utilizados mecanismos legais adequados, incluindo decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, quando aplicáveis.

6. Conservação

Os dados são conservados durante o período necessário à finalidade respetiva e aos prazos legais aplicáveis. Os dados de encomendas e faturação são mantidos durante os prazos fiscais e contabilísticos obrigatórios; os dados de marketing são tratados até à retirada do consentimento ou oposição, sem prejuízo de um registo mínimo dessa escolha.

7. Direitos

Nos termos do RGPD, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição ao tratamento, bem como retirar o consentimento, através de info@virgulinsolita.com. Podemos solicitar informação necessária para confirmar a identidade. O titular pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento, segurança, carrinho, checkout e preferências. Cookies de análise, personalização ou publicidade apenas são utilizados de acordo com as escolhas efetuadas no banner de consentimento, quando legalmente exigido. Pode alterar as preferências no banner ou no navegador; a desativação de cookies essenciais poderá impedir algumas funcionalidades.

9. Comunicações comerciais

As comunicações promocionais são enviadas quando exista consentimento ou outro fundamento legal aplicável. Pode cancelar a subscrição através do link incluído na mensagem ou contactando-nos.

10. Menores

A loja não é dirigida intencionalmente a menores de 18 anos. Se tiver conhecimento de dados enviados indevidamente por um menor, contacte-nos.

11. Segurança e alterações

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco. Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou operacionais; a versão em vigor é a publicada nesta página.